Este apartado describe las condiciones de entrega para pedidos con destino en España, incluyendo alcance geográfico, costes y proceso logístico. Su objetivo es facilitar una comprensión general del funcionamiento del envío antes de completar la compra.
1. Zonas de entrega
Los pedidos se gestionan dentro del territorio español, con cobertura según disponibilidad logística:
península
determinadas áreas como Islas Canarias, Ceuta o Melilla, sujetas a condiciones del transportista
Actualmente, no se contemplan envíos a destinos fuera de España.
2. Costes de envío
El importe del envío depende del valor total del pedido, teniendo en cuenta que los precios mostrados incluyen impuestos:
pedidos iguales o superiores a 157.82 € suelen mostrarse con envío sin coste adicional
pedidos por debajo de ese importe incluyen un cargo fijo de 7.46 €
los precios visibles ya incorporan el IVA aplicable en España
los pedidos se gestionan habitualmente bajo condiciones DDP
El importe final se confirma en la página de pago antes de completar el pedido.
3. Preparación y plazos de entrega
El proceso logístico se divide en dos etapas principales, que pueden variar según circunstancias externas:
preparación del pedido tras la confirmación del pago, generalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables
entrega estimada en un rango aproximado de 9 a 13 días laborables desde el envío
Factores como condiciones meteorológicas, periodos festivos o procesos aduaneros pueden influir en los tiempos.
4. Operadores logísticos
El transporte se realiza mediante servicios internacionales habituales, seleccionados según disponibilidad operativa:
DHL
FedEx
UPS
La asignación del transportista puede variar en función del destino o del tipo de envío.
5. Seguimiento del pedido
Tras la confirmación del pedido, se facilita información útil para el seguimiento:
número de pedido
datos del transportista asignado
acceso a la consulta del estado del envío
Estos datos permiten verificar la evolución del envío en cada etapa.
6. Recepción y gestión de incidencias
En el momento de la entrega, se recomienda revisar el estado del paquete para detectar posibles incidencias:
comprobar que el embalaje no presenta daños visibles
en caso de anomalías, anotarlo antes de aceptar la entrega y comunicarlo al transportista
si otra persona recibe el pedido, conviene que realice esta verificación
Ante situaciones como daños, pérdida o falta de entrega, puede contactarse a través de home@homcora.com aportando información relevante.
7. Información de dirección
La exactitud de los datos de entrega es clave para evitar incidencias logísticas:
direcciones incompletas o incorrectas pueden provocar retrasos o devoluciones
los costes derivados de estas situaciones se gestionan según el caso concreto
Se recomienda revisar cuidadosamente la información antes de confirmar el pedido.
8. Cambios y cancelaciones
Las modificaciones dependen del estado del pedido en el momento de la solicitud:
antes del envío, puede solicitarse un ajuste o cancelación dentro de un margen limitado de tiempo
una vez expedido, el proceso se gestiona conforme a Devoluciones, reembolsos y cambios
9. Información adicional
Los detalles sobre costes, tiempos y condiciones de envío se muestran durante el proceso de compra. Estos elementos pueden ajustarse en función de requisitos logísticos o cambios en la normativa aplicable.
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