Política de envío

Este apartado describe las condiciones de entrega para pedidos con destino en España, incluyendo alcance geográfico, costes y proceso logístico. Su objetivo es facilitar una comprensión general del funcionamiento del envío antes de completar la compra.

1. Zonas de entrega

Los pedidos se gestionan dentro del territorio español, con cobertura según disponibilidad logística:

• península

• determinadas áreas como Islas Canarias, Ceuta o Melilla, sujetas a condiciones del transportista

Actualmente, no se contemplan envíos a destinos fuera de España.

2. Costes de envío

El importe del envío depende del valor total del pedido, teniendo en cuenta que los precios mostrados incluyen impuestos:

• pedidos iguales o superiores a 157.82 € suelen mostrarse con envío sin coste adicional

• pedidos por debajo de ese importe incluyen un cargo fijo de 7.46 €

• los precios visibles ya incorporan el IVA aplicable en España

• los pedidos se gestionan habitualmente bajo condiciones DDP

El importe final se confirma en la página de pago antes de completar el pedido.

3. Preparación y plazos de entrega

El proceso logístico se divide en dos etapas principales, que pueden variar según circunstancias externas:

• preparación del pedido tras la confirmación del pago, generalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables

• entrega estimada en un rango aproximado de 9 a 13 días laborables desde el envío

Factores como condiciones meteorológicas, periodos festivos o procesos aduaneros pueden influir en los tiempos.

4. Operadores logísticos

El transporte se realiza mediante servicios internacionales habituales, seleccionados según disponibilidad operativa:

• DHL

• FedEx

• UPS

La asignación del transportista puede variar en función del destino o del tipo de envío.

5. Seguimiento del pedido

Tras la confirmación del pedido, se facilita información útil para el seguimiento:

• número de pedido

• datos del transportista asignado

• acceso a la consulta del estado del envío

Estos datos permiten verificar la evolución del envío en cada etapa.

6. Recepción y gestión de incidencias

En el momento de la entrega, se recomienda revisar el estado del paquete para detectar posibles incidencias:

• comprobar que el embalaje no presenta daños visibles

• en caso de anomalías, anotarlo antes de aceptar la entrega y comunicarlo al transportista

• si otra persona recibe el pedido, conviene que realice esta verificación

Ante situaciones como daños, pérdida o falta de entrega, puede contactarse a través de home@homcora.com aportando información relevante.

7. Información de dirección

La exactitud de los datos de entrega es clave para evitar incidencias logísticas:

• direcciones incompletas o incorrectas pueden provocar retrasos o devoluciones

• los costes derivados de estas situaciones se gestionan según el caso concreto

Se recomienda revisar cuidadosamente la información antes de confirmar el pedido.

8. Cambios y cancelaciones

Las modificaciones dependen del estado del pedido en el momento de la solicitud:

• antes del envío, puede solicitarse un ajuste o cancelación dentro de un margen limitado de tiempo

• una vez expedido, el proceso se gestiona conforme a Devoluciones, reembolsos y cambios

9. Información adicional

Los detalles sobre costes, tiempos y condiciones de envío se muestran durante el proceso de compra. Estos elementos pueden ajustarse en función de requisitos logísticos o cambios en la normativa aplicable.