Política de privacidad

Este documento describe cómo se gestionan los datos personales durante el uso del sitio, tomando como base el GDPR, la LOPDGDD y la LSSI-CE. Su finalidad es ofrecer una visión clara sobre la recogida, uso y protección de la información en las distintas interacciones.

El acceso o uso del sitio implica que el usuario ha tenido la posibilidad de conocer este contenido.

1. Ámbito de aplicación

La presente política se aplica a diferentes situaciones relacionadas con la actividad dentro del sitio:

• navegación general y uso de funcionalidades disponibles

• procesos vinculados a pedidos, pagos, devoluciones o reembolsos

• comunicaciones con atención al cliente y soporte postventa

El sitio no está orientado a la recogida de datos de menores de 14 años. Si se detecta información de este tipo, se aplican medidas conforme a la normativa vigente.

2. Tipos de datos recogidos

Dependiendo de la interacción, pueden tratarse distintas categorías de información:

• datos facilitados directamente, como nombre, dirección, correo electrónico o información de pedido

• información técnica obtenida automáticamente, incluyendo dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y समय de acceso

• datos derivados del uso de cookies, relacionados con preferencias, navegación o análisis estadístico

3. Finalidad y base legal

El tratamiento de los datos responde a diferentes objetivos, sustentados en bases jurídicas reconocidas:

• gestión de pedidos y entregas, en el marco de la relación contractual

• atención al usuario y resolución de incidencias

• mejora del sitio mediante análisis de uso, basada en interés legítimo

• envío de comunicaciones, sujeto a consentimiento o interés legítimo según el caso

• cumplimiento de obligaciones legales, como requisitos fiscales o administrativos

Los datos no se destinan a acciones de marketing de terceros sin una base legal que lo permita.

4. Uso de cookies

Las cookies se utilizan para facilitar la navegación, mantener sesiones activas y analizar el uso del sitio. El usuario puede gestionar sus preferencias desde el primer acceso y modificarlas posteriormente en cualquier momento.

Para información detallada, puede consultarse Política de cookies.

5. Medidas de seguridad

Se aplican distintas medidas técnicas y organizativas orientadas a reducir riesgos asociados al tratamiento de datos:

• transmisión de información mediante protocolos seguros como TLS (SSL)

• almacenamiento protegido de datos sensibles

• control de accesos según niveles de autorización

• sistemas de supervisión y protección frente a incidentes

• revisiones periódicas de seguridad y prácticas internas

6. Compartición de datos y transferencias

En determinadas situaciones, los datos pueden ser compartidos con terceros que intervienen en la prestación del servicio:

• operadores logísticos para la gestión de envíos

• servicios de pago para procesar transacciones

• proveedores de tecnología que dan soporte a las operaciones de sitios web

Cuando implique transferencias fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales estándar u otras medidas reconocidas por la normativa.

7. Conservación y gestión de incidencias

El tiempo de conservación de los datos depende de la finalidad para la que se utilizan:

• la información relacionada con pedidos puede mantenerse durante el periodo exigido por obligaciones legales, generalmente varios años

• otros datos se conservan mientras resulten necesarios para la prestación del servicio

En caso de incidentes que afecten a la seguridad de la información, se adoptan medidas conforme a los requisitos aplicables.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los derechos reconocidos por el GDPR en relación con sus datos personales:

• solicitar acceso, corrección o eliminación de la información

• limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias

• solicitar la portabilidad de los datos

• retirar el consentimiento cuando sea aplicable

Las solicitudes pueden realizarse a través de home@homcora.com, y se gestionan según los plazos previstos por la normativa.

9. Actualizaciones de la política

El contenido de esta política puede modificarse en función de cambios legales o ajustes en el servicio. Las actualizaciones se publican en el sitio y se aplican a partir de su entrada en vigor.

10. Consideraciones finales

El tratamiento de datos se desarrolla dentro del marco legal vigente y puede adaptarse a necesidades operativas o regulatorias. Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre posibles cambios.